A Sensoryal se dedica ao marketing olfativo: o uso planejado de fragrâncias e aromas para dar identidade a marcas e ambientes, pelo sentido mais ligado à memória e à emoção.
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Todo perfume se revela em três tempos. Este site também.
As notas de saída são as primeiras que você sente em um perfume. Aqui, elas apresentam a ideia.
Cores, formas e sons pedem atenção. O cheiro entra sem pedir.
Marketing olfativo é a criação e o uso planejado de fragrâncias e aromas como parte da identidade de uma marca. Assim como a paleta de cores, a tipografia ou a trilha sonora, o cheiro comunica quem a marca é e como ela quer ser lembrada.
A diferença é a forma como ele age. O olfato trabalha de maneira silenciosa e muito próxima das emoções, o que faz de uma fragrância bem escolhida uma assinatura difícil de esquecer.
O coração de um perfume aparece depois da saída e sustenta a composição. Aqui está o que sustenta o marketing olfativo.
Os sinais da visão, da audição, do tato e do paladar passam primeiro pelo tálamo, uma espécie de estação de distribuição, antes de seguir para outras áreas do cérebro.
O olfato é diferente. Do bulbo olfativo, o sinal segue diretamente para regiões ligadas à emoção, a amígdala, e à memória, o hipocampo. Por isso um cheiro consegue trazer uma lembrança inteira de volta em um instante.
Memórias evocadas por um cheiro foram avaliadas como mais emocionais do que as evocadas pela mesma pista em imagem ou em palavra, e deram mais a sensação de voltar ao momento vivido.
Herz e Schooler, 2002 [2]Em exames de imagem, memórias evocadas por cheiros ativaram mais a amígdala e o hipocampo do que memórias evocadas por fotografias.
Herz et al., 2004 [3]Quando o produto tinha fragrância, as pessoas lembraram significativamente mais das suas outras características, com efeito observado até duas semanas depois do contato.
Krishna, Lwin e Morrin, 2010 [1]Pesquisadores difundiram aromas em um restaurante, em noites de sábado comparáveis. Com lavanda, um aroma considerado relaxante, os clientes ficaram mais tempo e gastaram mais. Com limão, considerado estimulante, não houve diferença significativa.
A escolha da fragrância importa. No mesmo lugar, aromas diferentes produziram resultados diferentes.
Guéguen e Petr, 2006 [5]A temperatura que associamos a um aroma muda a forma como percebemos o espaço e o que escolhemos nele. Escolha um lado:
Com um aroma quente, as pessoas perceberam o ambiente como mais lotado, mesmo com o mesmo número de pessoas. Sentindo-se com menos espaço e menos poder, tenderam a preferir produtos e marcas premium.
As notas de fundo são as que ficam por mais tempo. No marketing olfativo, é o que permanece na memória de quem passou por uma marca.
O aroma compõe a atmosfera da loja e pode influenciar como o espaço e os produtos são avaliados.[7]
Ajuda a criar a sensação de acolhimento desde a chegada e pode influenciar o tempo de permanência.[5]
Recepções e áreas de convivência ganham uma assinatura que recebe clientes e equipes da mesma forma, todos os dias.
Uma fragrância associada a um momento ajuda a ligar a lembrança desse momento à marca.
A fragrância aplicada ao produto reforça a lembrança dos seus atributos.[1]
Aromas suaves e bem dosados contribuem para ambientes mais acolhedores e tranquilos.
Aroma e ambiente precisam conversar. Quando o aroma é coerente com os outros estímulos do espaço, como a música, a avaliação do ambiente melhora.[8]
Intensidade equilibrada e atenção a pessoas mais sensíveis fazem parte de um bom projeto. O melhor aroma é aquele que acolhe sem incomodar.
A mesma assinatura olfativa, presente nos mesmos pontos de contato ao longo do tempo, é o que transforma um cheiro em lembrança de marca.
Equipamentos e sistemas de aromatização profissionais de última geração.
Se você quer entender como fragrâncias e aromas podem fazer parte da sua marca, fale com a Sensoryal.
Os resultados citados vêm dos estudos indicados e descrevem as condições em que foram observados.